返品について

返品について

■商品の破損、不良品、間違ったものが届いた場合
商品の梱包、配送には万全を期しておりますが、商品が破損していたり不良品あるいはご注文と違うものが届いた場合は交換させて頂きます。大変お手数ですが、以下の手順でご返品下さるようお願いいたします。

【1】商品到着後1週間以内に、メール又はFAXで下記情報をご連絡下さい。
・お名前 / ご住所
・E-mailアドレス
・オーダー番号
・返品商品の品番、品名(間違い商品の場合は分かる範囲で結構です)
・返品理由

●連絡先:ガリュー・プラネット お客様係
  メール:info@garyu-planet.co.jp
  FAX:06-4391-3041

【2】確認後、返却確認番号をメール又はFAXでご連絡致します。
商品の納品書(コピー可)にこの返却番号を記入し、返却商品に 同封して、送料受取人払い(着払い)でお送り下さい。 宅配便等の送り状にも返却確認番号を記入して下さるよう お願いいたします。

●送付先:〒550-0012
大阪市西区立売堀1-10-14 真鍋ビル5F
有限会社 ガリュー・プラネット

※商品が到着次第、交換商品をお送りする手配を致します。
交換商品の納期に着きましては、メール又はFAXでお知らせします。

■お客様都合による返品の場合
商品にご不満の場合は、お受け取り後1週間以内にご返送下さい。
この場合、運送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

■!注意!いずれの場合も、返品交換の際、商品に附属しているタグ等は外さずにご返送願います。

■次の商品は原則として返品をお受け出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
※お買い得商品、特価品
※ご使用または着用された商品
※オーダー商品(もちろん出来上がりに不備がある場合は対応いたします)

■やむをえず返金させて頂く場合は事務処理上、お時間をいただくことがございますのでご了承下さい。

■その他、お客様のご希望に添えるよう努力致しますので、メールまたはFAXでご相談ください。